Comune di Cori

LO SPORTELLO DEL CONSUMATORE APRE A CORI E GIULIANELLO

Si rinnova ed amplia la collaborazione tra il Comune di Cori e la Federconsumatori, a darne notizia è l'Ass.re agli AA.GG., Personale e Semplificazione Amministrativa Fausto Nuglio.
Inaugurato il primo giugno dello scorso anno, lo Sportello del Consumatore, nasce da un'iniziativa della Regione Lazio, perfezionata da un protocollo di intesa con la Provincia di Latina ed il Comune di Cori, al fine di fornire ai cittadini informazioni gratuite e svolgere attività di guida degliutenti in merito ai servizi erogati dall'Amministrazione e dagli Enti Locali, da Enti o Aziende Nazionali che erogano servizi di pubblica utilità, nonché circa i rapporti tra consumatori e soggetti
privati come ad esempio banche ed assicurazioni.
Vista l'importanza dell'esperienza appena trascorsa e gli ottimi rapporti fin qui avuti con il Comune di Cori, nella persona dell'Ass.re Nuglio, lo sportello non solo continuerà ad essere aperto al pubblico, presso il Palazzo Comunale, in un ufficio potenziato con dotazione di stampante, telefono e rete internet, ma avrà una sua postazione anche a Giulianello, presso la Delegazione comunale in Via della Stazione, operativa due volte al mese a settimane alterne.
Più precisamente l'attività di consulenza per l'informazione e la tutela dei consumatori sarà effettuata a Cori, e a Giulianello. Come ricorda Fausto Nuglio "finora il servizio ha registrato una presenza media di due o tre persone al giorno.
Considerando che, sulla base di altre esperienze consolidate, la diffusione relativa alla conoscenza dello sportello avviene prevalentemente con il passa parola tra persona e persona, la presenza citata si può ritenere più che soddisfacente a detta degli esperti.
Le principali problematiche trattate hanno riguardato AcquaLatina (consumi contestati, penali, qualità del servizio, reclami, conciliazioni); il Consorzio (lamentele relative al pagamento del Consorzio che viene ritenuto ingiustificato da parte dei residenti in Giulianello); la Telefonia (errata attribuzione di consumi, disdette, penali, qualità del servizio, ADSL lento o non funzionante);
Equitalia (chiarimenti sulle cartelle, richieste di rateizzazione), e varie altre questioni (garanzie su beni acquistati, chiarimenti su finanziamenti ottenuti/richiesti o pagati in ritardo, aiuto alla compilazione di documenti).
Il dato in nostro possesso ci consente di stimare in circa l'80% il numero delle pratiche che saranno chiuse con soddisfazione dei "consumatori"".
Dunque l'invito è ad usufruire il più possibile questo servizio a tutela delle persone, che hanno il diritto ad essere informate, ma anche il dovere di operare un consumo consapevole, se vogliono migliorare la qualità della propria vita.

Orario di apertura
Lunedi: 9.30 - 12.30
Martedi: 15.00 - 18.00
Mercoledi: 9.30 - 12.30
Venerdi: 9.30 - 12.30
Il primo e l'ultimo venerdi del mese aperto a Giulianello 9.30 - 12.30